Service client
La satisfaction du client à 100% est notre priorité absolue. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité avec un service parfait, à la fois lors de votre visite dans notre magasin et dans notre magasin en ligne. Nous voulons une expérience de magasinage supérieure pour tout le monde!
Vous pouvez toujours nous envoyer un email ou nous appeler pour toute question concernant les produits ou les commandes. Dans les autres menus, vous trouverez toutes les informations sur tout ce qui concerne notre magasin et notre boutique en ligne. Pouvez-vous néanmoins ne pas trouver votre réponse? Ensuite, nous sommes heureux de vous aider davantage.
Foire aux questions
1.1 Frais d’envoi et de retour
Frais d’envoi et de retour
Belgique & Pays-Bas
Livraison gratuite
Retour en boutique : gratuit
Retour par envoi : 5 €
Allemagne & Luxembourg
Frais de livraison : 6 € Gratuit à partir de 150 €
Retour : 6 €
Autriche, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Suède, Europe de l’Est (Bulgarie, Croatie, Hongrie, Pologne)
Frais de livraison : 10 € Gratuit à partir de 170 €
Retour : 10 €
Politique de retour – Bottine
Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours.
Les articles en promotion ou soldés peuvent également être retournés.
Retour en magasin est gratuit.
Retour par envoi
Apposez clairement l’étiquette de retour fournie par nos soins sur le colis.
Apportez le colis à un bureau de poste.
Dès réception en bon état, nous vous rembourserons rapidement le montant.
1.2 délais de livraison
Chez Bottine, les commandes pour la Belgique passées avant 15h sont livrées le jour ouvrable suivant.
Pour les autres pays, le délai moyen de livraison est de 4 jours ouvrables.
1.3 remise fidélité
Chez Bottine, vous bénéficiez de 5 % de remise fidélité sur votre prochain achat, en boutique ou en ligne.
Pour en profiter, il vous suffit de créer un compte.
La remise n’est pas valable sur les articles déjà soldés.
Vous pouvez consulter à tout moment votre remise dans votre compte.
La remise reste toujours valable et ne expire pas avec le temps.
1.4 Stock
Chez Bottine, tout ce que vous voyez en ligne est également disponible à l’essayage et à l’achat dans notre boutique à Aarschot !