Klantenservice
100% klantentevredenheid is onze hoogste prioriteit. Wij doen ons uiterste best om je kwaliteitsproducten met een perfecte service te leveren en dit zowel bij je bezoek aan onze winkel als aan onze webwinkel. Wij willen een top shopervaring voor iedereen!
Je kan ons altijd mailen of bellen met elke vraag betreffende producten of bestellingen. In de andere menu’s vind je alle informatie over alles wat met onze winkel en onze webshop te maken heeft. Kan je desondanks je antwoord niet vinden? Dan helpen wij je graag verder.
Veelgestelde vragen
1.1 Klantenkorting
Bij Bottine krijg je 5% klantenkorting op je volgende aankoop, zowel in de winkel als online.
Om van deze korting te genieten, maak je eenvoudig een account aan.
De korting geldt niet op reeds afgeprijsde artikelen.
Je kunt je opgebouwde korting steeds bekijken in je account.
De korting blijft altijd geldig en vervalt niet na verloop van tijd.
1.2 Levertijden
Bij Bottine worden bestellingen voor België die vóór 15 uur geplaatst worden, de volgende werkdag geleverd.
Voor leveringen naar andere landen bedraagt de gemiddelde levertijd 4 werkdagen.
1.3 Verzenden en retourneren
België & Nederland
Gratis verzending vanaf 50 euro
Retour in de winkel: gratis
Retour via verzending: €5
Duitsland & Luxemburg
Verzendkosten: €6 Gratis vanaf €150
Retour: €6
Oostenrijk, Denemarken, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, Portugal, Spanje, Zweden, Oost-Europa (Bulgarije, Kroatië, Hongarije, Polen)
Verzendkosten: €10 Gratis vanaf €170
Retour: €10
Retourbeleid – Bottine
Retour mogelijk binnen 14 dagen.
Ook acties en solden kunnen geretourneerd worden.
In de winkel retourneren is gratis
Retour via verzending
Plak het door ons geleverde retourlabel op de doos.
Breng het pakket naar een postpunt.
Na ontvangst in goede staat storten we het bedrag snel terug.
1.4 Stock
Bij Bottine is alles wat je online ziet, ook in onze winkel in Aarschot te passen en te kopen!
Onze voorraad wordt real-time bijgewerkt, dus meestal is alles meteen beschikbaar.
Twijfel je? Stuur ons een berichtje of kom langs – we helpen je graag!